Back to the Roots: Warum belastbare KPI im stationären Handel unverzichtbar bleiben

Besucherfrequenz, Conversionrate und Aufenthaltsqualität zählen zu den wichtigsten KPI im stationären Einzelhandel. Dennoch werden diese Kennzahlen bis heute in vielen Betrieben nicht systematisch erhoben. Der Grund ist nicht weniger fehlendes Interesse als vielmehr die Sorge, in die „falsche“ Technologie zu investieren. AI, AI, API, KPI – was tun?
Über Jahre hinweg haben sich dafür klassische Lösungen an Sensoren wie Thermalkameras oder 3D-Vision-Systeme bewährt. Parallel dazu entstand auch ein Markt rund um Mobile-Signal-Analysen und vermeintliche „All-in-One“-Ansätze – häufig ergänzt um Schlagworte wie Tracking, Flächenanalyse oder Griff-zur-Ware-Erkennung. Die Versprechen waren groß, die Erwartungshaltung ebenso.
Auch wir mussten erfahren, wie etablierte und über viele Jahre erfolgreiche Installationen durch solche Konzepte ersetzt wurden. Umso mehr freut es uns, wenn die Praxis letztlich für sich spricht: Nach zwei Jahren kehrte ein langjähriger Ankerkunde zu uns zurück – und nutzt die Gelegenheit nun für einen flächendeckenden Rollout moderner 3D-Vision-Technologie. Es werden nicht nur alle Mobile-Tracker replaziert, das Rollout erstreckt sich im gesamten Unternehmensnetz. Inklusive einer jüngsten Neueröffnung.
Die Erkenntnis daraus: Wer fundierte Entscheidungen treffen will, braucht belastbare, präzise und dauerhaft verlässliche Daten. Nicht jede Wunderkerze ersetzt nachhaltige Technologie. Manchmal ist „Back to the Roots“ der modernste Schritt nach vorne.

März 2026